Artikel 1 — Definities
Dienstverlener: [BEDRIJFSNAAM], [RECHTSVORM], gevestigd aan [ADRES], KvK [KVK-NUMMER]. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een dienst afneemt. Dienst: de technische scan, rapportage, monitoring of implementatieondersteuning die is overeengekomen.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod, iedere opdracht en ieder gebruik van betaalde diensten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn bevestigd.
Artikel 3 — Aanbod en overeenkomst
Het aanbod vermeldt de scope, prijs, looptijd en eventuele beperkingen. Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een aanbod aanvaardt of wanneer wij met de uitvoering beginnen.
Artikel 4 — Uitvoering
De dienstverlener voert de opdracht naar beste inzicht uit. Scans zijn afhankelijk van bereikbaarheid, DNS, TLS, robotsregels, headers, content en gedrag van externe systemen. De klant staat ervoor in dat hij bevoegd is de opgegeven URL te laten controleren.
Artikel 5 — Rapportages
Een rapport is een technische momentopname en geen garantie op ranking, AI-citatie, aanbeveling, agentgebruik, security of wettelijke compliance. De klant blijft verantwoordelijk voor implementatie en controle van adviezen.
Artikel 6 — Prijs en betaling
De prijs is [BEDRAG] exclusief/inclusief btw zoals in het aanbod vermeld. Facturen worden betaald binnen [BETALINGSTERMIJN] dagen. Bij te late betaling kunnen wettelijke rente en redelijke incassokosten worden doorberekend voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 7 — Consumenten
Voor consumenten gelden de dwingendrechtelijke wettelijke rechten. Bij overeenkomsten op afstand kan een bedenktijd van veertien dagen gelden. Wanneer uitvoering tijdens die termijn start, wordt vooraf de vereiste uitdrukkelijke instemming en informatie verstrekt. Uitzonderingen en verlies van het herroepingsrecht worden alleen gebruikt wanneer aan alle wettelijke voorwaarden is voldaan.
Artikel 8 — Annulering en beëindiging
Annulering, opzegging en eventuele restitutie volgen de voorwaarden in het aanbod: [ANNULERINGSREGELING]. Wettelijke consumentenrechten blijven onverlet.
Artikel 9 — Intellectueel eigendom
Methodologie, software, rapporttemplates en algemene content blijven eigendom van de dienstverlener of licentiegevers. De klant krijgt voor zijn eigen rapport een niet-exclusief gebruiksrecht, tenzij anders afgesproken.
Artikel 10 — Aansprakelijkheid
Laat deze bepaling juridisch afstemmen. Voor zover wettelijk toegestaan is aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is betaald, met een maximum van [AANSPRAKELIJKHEIDSLIMIET]. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid en beperkt geen aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden beperkt.
Artikel 11 — Privacy
Voor verwerking van persoonsgegevens geldt de privacyverklaring. Als de dienstverlener namens de klant persoonsgegevens verwerkt, worden aanvullende afspraken gemaakt.
Artikel 12 — Klachten
Klachten worden binnen [TERMIJN] na ontdekking gemotiveerd gemeld via [E-MAIL]. Wij reageren binnen [REACTIETERMIJN]. Dit laat wettelijke consumentenrechten onverlet.
Artikel 13 — Recht en geschillen
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Voor consumenten geldt de bevoegde rechter volgens dwingend recht. Voor zakelijke klanten is de bevoegde rechter [RECHTBANK/PLAATS], tenzij dwingend recht anders bepaalt.